ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die via de website van Lochá worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

  • Naam: Lochá
  • Adres: Neon 27N, 4751 XA Oud Gastel, Nederland
  • KvK-nummer: 93911262
  • BTW-nummer: NL005051679B26
  • E-mail: info@drinklocha.com

3. Aanbod en Prijzen

3.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2 Lochá behoudt zich het recht voor om prijzen en producten te wijzigen. Eventuele wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds zijn geplaatst en bevestigd.

3.3 Aanbiedingen en promoties zijn geldig zolang de voorraad strekt en binnen de aangegeven periode.

4. Bestellen en Betalen

4.1 Een bestelling wordt definitief wanneer u een orderbevestiging van ons ontvangt.

4.2 Betaling kan worden gedaan via de betaalmethode iDEAL.

4.3 De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de producten worden verzonden.

5. Verzending en Levering

5.1 Lochá verzendt naar adressen binnen Nederland en de EU, tenzij anders vermeld.

5.2 De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

5.3 Wij streven ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. Leveringstijden zijn echter indicatief en kunnen variëren.

5.4 Als een product niet op voorraad is, wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd en krijgt u de optie om te wachten, een alternatief te kiezen, of een terugbetaling te ontvangen.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

6.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen.

6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons binnen de herroepingstermijn informeren via info@drinklocha.com. Na ontvangst van uw herroepingsverzoek sturen wij u instructies voor het retourneren van de producten.

6.3 De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

6.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6.5 Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

7. Klachten en Geschillen

7.1 Als u een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, kunt u contact met ons opnemen via info@drinklocha.com. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen een oplossing te bieden.

7.2 Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

7.3 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Mocht dit niet lukken, dan kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lochá is gevestigd.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Lochá is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Lochá.

8.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

9. Privacybeleid

Lochá respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze verwerking.

10. Overmacht

Lochá is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, oorlogen, stakingen, of andere situaties van overmacht.

11. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Lochá behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze op de website worden gepubliceerd.